2017年5月1日起，長沙市正式啟用社?？ㄟM行醫(yī)療工傷生育保險待遇結(jié)算。根據(jù)文件規(guī)定，從2018年1月1日開始，所有長沙參保人員必須憑社保卡享受待遇。也就是說，從下周起，在長沙市醫(yī)療、工傷、生育保險的協(xié)議醫(yī)療機構(gòu)進行住院登記、出院結(jié)算時，需要統(tǒng)一使用社?？ㄟM行個人身份認證，未通過社?？?lián)網(wǎng)認證的，將不能進行待遇結(jié)算。
 
　　制卡進度可用手機查詢
 
　　社?？ㄊ寝k理各類人社業(yè)務(wù)的身份憑證，持卡可進行醫(yī)保報銷、領(lǐng)取退休金、領(lǐng)取就業(yè)創(chuàng)業(yè)補貼、領(lǐng)取失業(yè)金，同時還是今后辦理政府各職能部門業(yè)務(wù)的一卡通。
 
　　長沙市自2014年開始分批次發(fā)放社?！耙豢ㄍā币詠?，這張小小的卡片已經(jīng)與普通市民的生活緊密聯(lián)系在一起。根據(jù)統(tǒng)計，目前全市已制卡超過640萬張，累計發(fā)放社保卡約466萬張。
 
　　“已采集制卡信息還未領(lǐng)卡的市民，可以通過多個渠道查詢制卡進度，盡快領(lǐng)卡?！笔猩绫？ㄖ行南嚓P(guān)負責(zé)人表示，目前長沙已開放12333官網(wǎng)、12333熱線、市人社局官方微信公眾號“長沙人社12333”、智慧人社APP、長沙市人社局支付寶生活號及自助服務(wù)一體機等多種方式提供社會保障卡進度查詢服務(wù)。
 
　　未采集個人信息的市民，需本人攜帶二代身份證前往就近的社會保障卡管理服務(wù)中心申辦。應(yīng)注意的是，在長沙市制作社?？▋H針對本市參保人員，無身份證的未成年人由監(jiān)護人陪同攜帶戶口本辦理。7周歲以下兒童不強制要求申領(lǐng)社?？?，在協(xié)議醫(yī)療機構(gòu)憑戶口本即可享受待遇，但跨省異地就醫(yī)需要社?？?。參保人員不需要自己攜帶照片，辦卡現(xiàn)場照相不收取任何費用。
 
　　尚未制卡的參保人員應(yīng)盡快申領(lǐng)
 
　　根據(jù)統(tǒng)一安排，從2018年1月1日起，長沙市所有參保人員必須持社?？ǎㄎ礉M7周歲且未制卡的兒童可以憑戶口本、未制卡的外籍或港澳臺參保人按原方式提供有效證件）辦理住院登記和出院結(jié)算，否則將不能進行待遇結(jié)算。市人社局相關(guān)負責(zé)人提醒，目前暫未制卡的參保人員，應(yīng)盡快前往就近的社會保障卡管理服務(wù)中心完成社?？ㄐ畔⒋_認及個人申請。
 
　　社保卡在使用過程中如有損壞或遺失，參保人員應(yīng)及時自行前往發(fā)卡銀行任一社保卡服務(wù)網(wǎng)點辦理掛失補換手續(xù)（業(yè)務(wù)辦理流程詳見《社會保障卡日常業(yè)務(wù)辦理指南》）。辦卡期間，參保人員可憑辦理補換卡手續(xù)的業(yè)務(wù)回執(zhí)單及有效身份證件，辦理住院登記和出院結(jié)算。
 
　　據(jù)了解，醫(yī)療、工傷、生育登記結(jié)算時使用的密碼是社保賬戶密碼。社會保障卡管理服務(wù)中心只能修改社保查詢密碼及社保賬戶密碼，各合作銀行社?？ǚ?wù)網(wǎng)點都可以修改社保查詢密碼及社保賬戶密碼，部分結(jié)算量大的三級協(xié)議醫(yī)療機構(gòu)和特殊門診藥店也可以進行社保賬戶密碼解鎖與密碼重置操作；金融賬戶密碼只能前往發(fā)卡銀行ATM機或柜臺進行密碼重置和修改。
 
　　原醫(yī)保卡仍可正常使用
 
　　有了社?？ǎ瓉淼尼t(yī)?？ㄊ遣皇亲鲝U了？筆者了解到，醫(yī)保個人賬戶部分暫時還是劃入醫(yī)保卡內(nèi)，社?？ㄖ皇亲鳛閰⒈Ｈ藛T享受醫(yī)療、工傷、生育待遇時的憑證，并不影響醫(yī)保卡的正常使用和結(jié)算。在此還需提醒廣大參保人員，切勿輕信“醫(yī)?？ㄒ咽В?zhí)峁┽t(yī)?？ㄌ柡兔艽a幫您將醫(yī)?？ㄓ囝~轉(zhuǎn)移到社?？ā敝惖脑p騙電話或短信。
 
　　微信支付寶社保繳費已成主流
 
　　2017年“長沙12333”微信公眾號和長沙市人力資源和社會保障局支付寶生活號開通社保繳費功能，全市58萬城鄉(xiāng)居民醫(yī)保參保者和28萬靈活就業(yè)人員，都能足不出戶完成繳費。這也是全國首創(chuàng)實現(xiàn)“一鍵登錄，全網(wǎng)通辦”個人社保繳費業(yè)務(wù)全覆蓋。
 
　　2017年11月1日，2018年度長沙市城鄉(xiāng)居民醫(yī)保線上繳費全面啟動。微信和支付寶平臺發(fā)揮了巨大作用，為許多市民的社保繳費省去跑腿麻煩。數(shù)據(jù)統(tǒng)計，“長沙12333”微信公眾號2017年11月新增關(guān)注人數(shù)26萬人，最高一天新增人數(shù)1.5萬人；靈活就業(yè)養(yǎng)老、醫(yī)療以及城鄉(xiāng)居民醫(yī)療繳費合計53萬筆，繳費金額累計1.13億元。平均每天繳費2.4萬筆，繳費金額超500多萬元；最高一天繳費3.5萬筆，繳費金額756萬元；微信、支付寶平臺繳費交易量占所有繳費渠道的65%以上。截至2017年11月30日，長沙人社12333微信和支付寶平臺關(guān)注累計達350萬人，累計繳費服務(wù)人數(shù)28萬人，累計繳費80多萬筆，繳費金額超過1.7億元。
 
　　社會保障卡日常業(yè)務(wù)辦理指南
 
　　個人申領(lǐng)
 
　　受理地點：任一社會保障卡中心服務(wù)窗口
 
　　所需資料：二代身份證（港澳臺居民請攜帶來往大陸/內(nèi)地通行證，外籍人士請攜帶護照）
 
　　社保密碼
 
　　修改及解鎖
 
　　受理地點：任一社會保障卡中心服務(wù)窗口、任一合作銀行網(wǎng)點社會保障卡服務(wù)專柜
 
　　所需資料：社會保障卡及二代身份證
 
　　金融密碼
 
　　修改及解鎖
 
　　受理地點：任一發(fā)卡銀行網(wǎng)點柜臺
 
　　所需資料：社會保障卡及二代身份證
 
　　掛失
 
　　受理地點：發(fā)卡銀行網(wǎng)點社會保障卡服務(wù)專柜
 
　　所需資料：二代身份證（未滿16周歲且未辦理身份證的未成年人可憑戶口本）
 
　　補換卡
 
　　受理地點：原書面掛失銀行網(wǎng)點社會保障卡服務(wù)柜臺
 
　　所需資料：二代身份證（未滿16周歲且未辦理身份證的未成年人可憑戶口本）
 
　　異?？?br /> 
　　重新制卡
 
　　參保人員領(lǐng)卡時，發(fā)現(xiàn)照片、姓名或身份證號碼等個人基礎(chǔ)信息與卡面信息不符的為異?？ā⒈Ｈ藛T需要重新制卡，辦理步驟如下：
 
　　1。先到任一社會保障卡中心服務(wù)窗口辦理信息更改業(yè)務(wù)；
 
　　2。隨后憑業(yè)務(wù)回執(zhí)單前往發(fā)卡銀行開戶網(wǎng)點社會保障卡服務(wù)專柜進行金融及社保賬戶注銷業(yè)務(wù)；
 
　　3。最后致電業(yè)務(wù)受理的辦卡大廳要求重新制卡。
 
　　所需資料：二代身份證、錯卡復(fù)印件及信息更改證明（未滿16周歲且未辦理身份證的未成年人可憑戶口本）。
 
　　長沙市各區(qū)、縣（市）社會保障卡
 
　　管理服務(wù)大廳聯(lián)絡(luò)表
 
　　長沙市社會保障卡管理服務(wù)中心
 
　　地址：芙蓉區(qū)建湘路151號長沙銀行華龍支行2樓
 
　　電話：84159982
 
　　長沙市社會保障卡管理服務(wù)中心華豐受理點
 
　　地址：岳麓區(qū)岳麓大道218號長沙市政府二辦公樓政務(wù)大廳
 
　　電話：88666089
 
　　芙蓉區(qū)社會保障卡管理服務(wù)中心
 
　　地址：芙蓉區(qū)遠大一路280號長沙銀行東城支行3樓
 
　　電話：84683594
 
　　芙蓉區(qū)社會保障卡管理服務(wù)中心人民東路支行分中心
 
　　地址：芙蓉區(qū)隆平路169號人民里商業(yè)廣場長沙銀行人民東路支行
 
　　電話：88579773
 
　　天心區(qū)社會保障卡管理服務(wù)中心
 
　　地址：天心區(qū)湘府中路298號長沙農(nóng)村商業(yè)銀行天心湘府支行1樓
 
　　電話：85894188 85899272
 
　　開福區(qū)社會保障卡管理服務(wù)中心
 
　　地址：開福區(qū)盛世路26號中國農(nóng)業(yè)銀行金霞支行
 
　　電話：85358479
 
　　開福區(qū)社會保障卡管理服務(wù)中心長沙銀行開福支行分中心
 
　　地址：開福區(qū)芙蓉北路新領(lǐng)地公寓開福區(qū)法院正對面
 
　　電話：84552402
 
　　雨花區(qū)社會保障卡管理服務(wù)中心
 
　　地址：雨花區(qū)香樟東路2號長沙農(nóng)村商業(yè)銀行雨花支行西廳
 
　　電話：85881954
 
　　雨花區(qū)社會保障卡管理服務(wù)中心跳馬分中心
 
　　地址：雨花區(qū)跳馬鎮(zhèn)斑竹塘社區(qū)石燕湖路83號長沙農(nóng)商銀行跳馬支行
 
　　電話：88292057
 
　　岳麓區(qū)社會保障卡管理服務(wù)中心
 
　　地址：岳麓區(qū)桐梓坡西路168號麓景路交會處南楓時光
 
　　電話：85819736
 
　　岳麓區(qū)社會保障卡管理服務(wù)中心坪塘服務(wù)點
 
　　地址：岳麓區(qū)坪塘街道辦事處一樓
 
　　電話：82072077
 
　　岳麓區(qū)社會保障卡管理服務(wù)中心含浦服務(wù)點
 
　　地址：岳麓區(qū)含浦街道辦事處一樓政務(wù)大廳
 
　　電話：85266814
 
　　岳麓區(qū)社會保障卡管理服務(wù)中心蓮花服務(wù)點
 
　　地址：岳麓區(qū)蓮花鎮(zhèn)政府一樓公共服務(wù)中心
 
　　電話：88264071
 
　　岳麓區(qū)社會保障卡管理服務(wù)中心雨敞坪服務(wù)點
 
　　地址：岳麓區(qū)雨敞坪鎮(zhèn)政府一樓政務(wù)大廳
 
　　電話：88320935
 
　　高新區(qū)社會保障卡管理服務(wù)中心
 
　　地址：高新區(qū)麓谷大道658號麓谷信息港1樓中國銀行湘江新區(qū)支行
 
　　電話：88982928
 
　　長沙縣社會保障卡管理服務(wù)中心
 
　　地址：長沙縣星沙街道開元路222號星沙農(nóng)商銀行東升分理處
 
　　電話：84069832
 
　　長沙縣社會保障卡管理服務(wù)中心路口分中心
 
　　地址：長沙縣路口鎮(zhèn)錦繡路41號星沙農(nóng)村商業(yè)銀行路口支行營業(yè)廳內(nèi)
 
　　電話：86101905
 
　　望城區(qū)社會保障卡管理服務(wù)中心
 
　　地址：望城區(qū)望府路198號望城區(qū)政務(wù)服務(wù)中心內(nèi)
 
　　電話：88079137
 
　　瀏陽市社會保障卡管理服務(wù)中心
 
　　地址：瀏陽市市民之家二樓（瀏陽市白沙東路8號市公安局對面）
 
　　電話：83831233
 
　　寧鄉(xiāng)市社會保障卡管理服務(wù)中心
 
　　地址：寧鄉(xiāng)市政府旁市民之家一樓大廳
 
　　電話：88981921 88981922
 
　　寧鄉(xiāng)市社會保障卡管理服務(wù)中心農(nóng)商銀行營業(yè)部分中心
 
　　地址：玉潭街道一環(huán)北路578號農(nóng)商銀行營業(yè)部一樓
 
　　電話：87823629
 
　　寧鄉(xiāng)市社會保障卡管理服務(wù)中心農(nóng)商銀行老糧倉支行分中心
 
　　地址：老糧倉鎮(zhèn)老糧倉社區(qū)產(chǎn)業(yè)園路
 
　　電話：87221398
 
　　寧鄉(xiāng)市社會保障卡管理服務(wù)中心農(nóng)商銀行東湖塘支行分中心
 
　　地址：東湖塘鎮(zhèn)南竹村
 
　　電話：87053007
 
　　寧鄉(xiāng)市社會保障卡管理服務(wù)中心農(nóng)商銀行黃材支行分中心
 
　　地址：黃材鎮(zhèn)青羊村
 
　　電話：87574590
 
　　寧鄉(xiāng)市社會保障卡管理服務(wù)中心長沙銀行寧鄉(xiāng)支行分中心
 
　　地址：玉潭街道新康路中源凝香華都41棟長沙銀行寧鄉(xiāng)支行
 
　　電話：85855023
 
　　長沙市社保卡
 
　　常見問題答疑
 
　　關(guān)于社?？?br /> 
　　1。 社?？ㄊ鞘裁礃幼樱?br /> 
　　正面有國徽，背面是信息，左上角標注了發(fā)卡銀行，銀聯(lián)標識說明此卡可在有銀聯(lián)標識的金融ATM機上使用。
 
　　2。 社?？ㄓ惺裁从锰?？
 
　　社保卡是辦理各類人社業(yè)務(wù)的身份憑證，持卡可進行醫(yī)保報銷、領(lǐng)取退休金、領(lǐng)取就業(yè)創(chuàng)業(yè)補貼、領(lǐng)取失業(yè)金。社?？ㄟ€是今后辦理政府各職能部門業(yè)務(wù)的一卡通。
 
　　3。 辦了社?？?，還要繳社保費嗎？
 
　　社?？ㄖ皇寝k理社保業(yè)務(wù)的身份憑證，能否享受社保待遇的前提是按時足額繳納社保費。
 
　　4。 社?？ㄩ_始使用了嗎？
 
　　長沙市人社局發(fā)布了長人社發(fā)（2017）23號文件，該文件只針對目前在長沙市和各區(qū)縣（市）人社局參保的人員，根據(jù)文件規(guī)定2017年5月1日已領(lǐng)卡的長沙參保人員需要憑社保卡就醫(yī)住院、享受醫(yī)療、工傷、生育保險待遇，2017年7月1日已制卡未領(lǐng)卡的長沙參保人員需要先領(lǐng)取社?？ǎ缓髴{卡就醫(yī)結(jié)算、享受待遇，2018年1月1日所有長沙參保人員必須憑卡就醫(yī)結(jié)算、享受待遇。
 
　　關(guān)于領(lǐng)取社保卡
 
　　5。 我的社?？☉?yīng)該去哪里領(lǐng)?。?br /> 
　　長沙市的社會保障卡由銀行發(fā)放，可通過撥打0731-12333人社咨詢熱線，或者登錄www.cs12333.com官方網(wǎng)站，或者通過“長沙人社12333”微信公眾號、“智慧人社”APP、部署在街道社區(qū)的社保卡自助服務(wù)一體機、各街道社區(qū)人社服務(wù)窗口和社?？ㄖ行姆?wù)窗口查詢發(fā)卡銀行網(wǎng)點后，聯(lián)系該銀行網(wǎng)點領(lǐng)取您的社?？ā?br /> 
　　如果您的社?？ㄕ谥瓶ㄇ疑形赐瓿桑到y(tǒng)將不會顯示發(fā)卡網(wǎng)點，請您等待社?？ㄖ瓶ㄍ瓿珊笤兕I(lǐng)卡。
 
　　如果系統(tǒng)里個人信息顯示“未核準”，個人照片顯示“未核準”或“需要重傳”，則還需要您前往社?？ㄖ行纳暾堔k理社保卡。
 
　　如果系統(tǒng)顯示您的社?？ㄔ谕獾?，則需要您聯(lián)系當(dāng)?shù)厣绫？ㄖ行幕蜚y行網(wǎng)點領(lǐng)卡。省內(nèi)社保卡每人一張，不可重復(fù)辦理，省內(nèi)外地社?？せ詈笤陂L沙可直接使用。
 
　　關(guān)于辦理社?？?br /> 
　　6。 成年人如何辦理社?？ǎ?br /> 
　　本人攜帶有效身份證就近前往長沙市各社?？ㄖ行倪M行申辦（港澳臺居民請攜帶來往大陸/內(nèi)地通行證，外籍人士請攜帶護照）。
 
　　7。 未成年人如何辦理社保卡？
 
　　未成年人辦理社?？ㄐ璩赡耆伺阃y帶各自有效身份證件和能證明監(jiān)護關(guān)系的相關(guān)文件就近前往長沙市各社?？ㄖ行倪M行申辦。具體要求如下：
 
　　1。 父母是戶主的，需提供父母（在同一家庭戶口簿內(nèi)的）有效身份證、父母戶口簿頁和未成年人本人戶口簿頁。
 
　　2。 父母不是戶主的，需提供父母本人有效身份證、未成年人本人戶口簿或有效身份證、出生醫(yī)學(xué)證明。
 
　　七歲以下未成年人暫緩辦理。
 
　　8。 在哪里辦理社?？?？
 
　　長沙市各社?？ㄖ行木赊k理，請就近前往社?？ㄖ行?。
 
　　9。 社?？梢源k嗎？
 
　　社?？ǔ醮紊贽k需本人到場。
 
　　10。 為什么我的社保卡會在外地？我在長沙還能辦理社保卡嗎？
 
　　社?？ㄖ瓶ǜ鶕?jù)提交先后順序辦理，社?？ㄈ⊥ㄓ茫》秶鷥?nèi)每人一張，不可重復(fù)辦理。如果省內(nèi)異地社?？ㄖ行南忍峤涣酥瓶ㄐ畔?，則長沙不可再辦理，省內(nèi)異地社?？せ詈笤陂L沙可直接使用。
 
　　11。 系統(tǒng)顯示開戶失敗要怎么辦？
 
　　請核對本人身份證，確認系統(tǒng)顯示的姓名和身份證號碼是否與證件一致。不一致的請帶證件到社?？ㄖ行倪M行修改，信息一致的請聯(lián)系開戶銀行進行開戶失敗處理，銀行處理后再致電社?？ㄖ行闹匦绿峤婚_戶。
 
　　12。 系統(tǒng)顯示制卡失敗要怎么辦？
 
　　首先請確定您沒有省直參保記錄。如果有記錄，根據(jù)省人社廳規(guī)定市區(qū)社保卡中心暫時無法為您辦理，請靜候相關(guān)通知。如果沒有省直參保記錄，請聯(lián)系社?？ㄖ行奶幚怼?br /> 
　　關(guān)于使用社?？?br /> 
　　13。 社?？▉G了怎么辦？
 
　　攜帶本人有效身份證件前往發(fā)卡銀行掛失補辦。補換卡期間如需住院可憑掛失或補卡回執(zhí)向醫(yī)院醫(yī)保科申請不讀卡。
 
　　14。 忘記社?？艽a、修改社?？艽a怎么辦理？
 
　　需本人攜帶社?？ㄇ巴l(fā)卡銀行或社?？ㄖ行男薷?。社保密碼可在銀行或社?？ㄖ行男薷?，金融密碼（存取款密碼）只能在銀行修改。
 
　　15。 社?？ㄉ系纳矸葑C號碼、姓名或照片和本人真實信息不一致怎么辦？
 
　　社?？骊P(guān)鍵信息錯誤的屬于異常卡，請攜帶有效身份證件、修改過個人信息的攜帶派出所出具的“公民主項信息變更證明”前往社?？ㄖ行霓k理異?？ǖ怯浐笤偾巴l(fā)卡銀行注銷社?？ǎ笙到y(tǒng)將重新制作社?？?。照片不符的需現(xiàn)場采集照片。
 
　　16。 7歲以下的小孩沒有社?？?，需要醫(yī)保報銷怎么辦？
 
　　7歲以下未成年人暫緩辦理社?？?，醫(yī)保報銷、結(jié)算憑戶口本（未登記戶口的憑出生醫(yī)學(xué)證明）辦理。登記戶口后請及時去參保社區(qū)修改身份信息。
 
　　17。 社?？ê歪t(yī)保卡是一樣的嗎？
 
　　不一樣。社保卡是今后辦理人社業(yè)務(wù)一卡通。長沙市的醫(yī)保卡是長沙銀行發(fā)行的金融卡，僅用于發(fā)放醫(yī)保個人賬戶資金，只有單位參保職工五險的才發(fā)放醫(yī)保卡，靈活就業(yè)參保和城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險參保人員不發(fā)放醫(yī)?？?。長沙市正在協(xié)調(diào)新政策實現(xiàn)用社?？òl(fā)放醫(yī)保個人賬戶資金，實現(xiàn)用社?？ㄈ〈t(yī)?？?。
 
　　18。 社保卡密碼是多少？
 
　　長沙市發(fā)行的社保卡有三個密碼：金融密碼、社?？艽a、查詢密碼。存取款使用金融密碼；使用社?？ㄞk理社保業(yè)務(wù)、住院就醫(yī)使用社?？艽a；查詢密碼是為以后更多遠程增值服務(wù)準備的。修改密碼可前往發(fā)卡銀行社?？▽９褶k理。